必ずお読みください【ご注文時の注意事項について】

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①Rudgleyの発着期間について
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、発注の準備を行っております。
発送完了メールを送った時点で発注作業が完了です。
商品の発送手配は完了しておりません。

また、備考欄にご希望のお届け日時を記入されてもご要望にはお応え出来かねますのでご了承ください。

ご注文からお届けまでの期間
即納商品:発注日より3日〜4日程度
通常商品:発注日より10日〜21日程度

発注日=ご入金確認日です。注文日ではございません。

★どちらも営業日基準です。土日は発注業務、発送業務を行なっておりません。
発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。

《追跡番号の会社については★発送について★をご覧ください。》


●即納商品と通常商品の発送について●
別便での発送となります。

ご一緒にご注文いただいた場合でも送料は一律300円です。
また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
★配送会社は選択できませんので予めご了承ください。


●通常商品の発着期間について●
【発着期間】:通常商品はご注文頂いてから10〜21営業日で発送致します。
※即納商品(3日以内に発送するもの)ではございませんので予めご了承くださいませ。
※仕入先の状況によっては、在庫を確保できない場合がございますので予めご了承くださいませ。

②注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

③ご注文キャンセルについて

◇発注前の場合
・クレジットお支払いキャリア決済済み→キャンセル可
・コンビニ払い、銀行振り込み→キャンセル不可

◇発注後の場合
通常商品手配中の商品は、キャンセルがお受けできません。

また、以下の注意事項をお読みの上でご購入下さい。

☆注意事項☆
1)当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたします。

2)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

3)発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。
ご確認の上、ご注文ください。

・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。

・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

・商品に匂いや汚れをつけたり、洗濯されたもの、タグを紛失や破損してしまったものは交換/返品できません。

・到着から6日以上経過した商品交換/返品できません。

★返品について
不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
(不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)

・交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・タグの付いてない商品
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

4)お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

5)お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。

尚、セール商品、福袋の返品(返金)・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

★メールが届かないトラブルが多発しておりますので、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。
メールアドレス:rudgley.shop@gmail.com

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

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