商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、4~14営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便のみのお取扱いとなります。お時間希望は承れませんのでご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

Rudgley inc.

事業者の名称

三輪田拓也

事業者の所在地

〒107-0062

東京都港区南青山4-17-33 グランカーサ南青山2F

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:11:00-18:00 定休日:土 日 祝日
弊社物流倉庫:9:00-17:00 定休日:日 祝日
rudgley.shop@gmail.com(土日祝日はカスタマー定休日)
メールでのお問い合わせは12:00-18:00まで受け付けております。(お問い合わせには3営業日以内にご返信致します。)

当店は掲載しているお電話は代表電話になるためお電話での対応は行なっておりません。メールのみでの対応になりますことご了承ください。

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

海外の倉庫に保管しております関係で
商品によりますが、ご入金確認後、配送のご依頼を受けてから
・クレジットカード決済のお客様
当店にてご注文確認後、土日祝を除く12日前後での出荷となります。

・コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込のお客様
当店にてお客様のお支払い確認後、土日祝を除く12日前後での出荷となります。
(5日間の期限内にお支払いお願いいたします。期限を過ぎた場合自動キャンセルになります。)

・後払い決済のお客様
当店にてご注文確認後、土日祝を除く12日前後での出荷となります。

税関の関係やメーカーの関係で遅れる可能性もありますのでご了承下さい。

【長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合】
返送送料
・返送の場合の送料ご請求は当店規定割引運賃ではなく、配送業者正規運賃の適用となります。当店損害分を実費請求申し上げます
・ご購入金額よりご請求金額が多い場合は当店損害分を別途請求させていただく場合がございます。

ご質問やお問い合わせについては極力当日中にご返信させていただておりますが、カスタマーが混雑する場合は3営業日以内のご返信となりますのでご了承ください。

返品について

役務または商品の引渡時期

海外の倉庫に保管しております関係で
商品によりますが、ご入金確認後、配送のご依頼を受けてから土日祝日を除く18~24営業日前後で発送いたします。
税関の関係やメーカーの関係で遅れる可能性もありますのでご了承下さい。

海外製品の特性上ボタンホールのある商品については、お客様に穴空けをお願いしておりますのでご了承くださいませ。
(カッター等で簡単に開けられます。)

【住所不明、長期不在、受取拒否等でお荷物が返送された場合】
・発送後お受け取りいただけない場合
配送業者での保存期間が過ぎますと
当社海外倉庫に強制的に返送となります。
そうなった場合の商品代金などは一切ご返金致しません。
再送をご希望の場合は往復分の返送送料(下記に記載)をお振込いただいた上での発送となります。

返送送料
・返送の場合の送料ご請求は当店規定割引運賃ではなく、配送業者正規運賃の適用となります。当店損害分を実費請求申し上げます
・ご購入金額よりご請求金額が多い場合は当店損害分を別途請求させていただく場合がございます。


ご注文後は必ずお受け取りいただきますよう
お願いいたします。




【ご返金の際の注意点】
当店はいかなる場合であっても直接現金手渡しでのご返金や現金書留でのご返金はいたしかねます。
ご返金の際は口座振込みのみとなりますので予めご了承ください。

返品についての特約に関する事項

★返品・交換について★
商品に明らかな欠陥がある場合を除き、
お客様都合による、キャンセル・返品・交換には応じませんのでご理解ください。
使用後のご返品はお受けできません。

【欠陥がある場合はメールにて写真を送っていただきますようお願いいたします。】

当店では商品を全て検品し、販売しております。
海外製品の商品は、検品基準が日本と異なり、日本製商品に比べて縫製が荒い場合があり、モチーフやボタンの縫い付けが不十分な場合がございますが、不良品ではございませんのでご理解下さいませ。

発送には細心の注意をはらっておりますが、
万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、早急にご連絡をお願いいたします。速やかに交換対応させていただきます。

イメージ相違やサイズ相違など、お客様都合での返品、ご使用された商品の返品はお断りしておりますのでご注意下さい。

★不良品の交換対応について
交換商品がご用意できない場合は、ご返金処理とさせていただきます。

到着後一週間以降は
いかなる場合もご返品できません。

★ご注文キャンセルに関して
ご注文後のキャンセルは
一切お受けできません。
ご了承お願いします。


★ご希望の商品の在庫がなかった場合について★
お支払い前にLINEもしくは問い合わせもしくはINSTAGRAMにて在庫確認をされずお支払いされ、ご希望の商品の在庫がなかった場合は、ご返金させていただきます。
振込手数料はお客様負担となりますので、ご返金額は振込手数料を差し引いた額となりますので宜しくお願いします。